Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Bienvenido/a a Nestling.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de rinzen.store, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de lo dispuesto en estos términos pretende excluir o limitar los derechos que la legislación aplicable reconoce obligatoriamente a consumidores y usuarios.
1. Identificación del titular
La tienda opera bajo el nombre comercial:
Nestling
Titular legal: [NOMBRE LEGAL DEL TITULAR]
NIF/CIF: [PENDIENTE]
Domicilio: [DIRECCIÓN LEGAL PENDIENTE]
Sitio web: rinzen.store
Correo electrónico: nestling@outlook.es
Nestling utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar su tienda online.
2. Ámbito de aplicación
Estos términos se aplican a las compras realizadas a través de rinzen.store.
Al realizar un pedido declaras haber leído y aceptado las condiciones aplicables a la compra.
Cuando una disposición de estos términos entre en conflicto con una norma obligatoria de protección de consumidores, prevalecerá la normativa aplicable.
3. Capacidad para contratar
Para realizar una compra debes tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
Cuando legalmente sea necesario, las compras efectuadas por menores deberán realizarse mediante o con autorización de sus representantes legales.
4. Productos
Nos esforzamos por presentar las características, fotografías, descripciones y demás información de nuestros productos de forma clara y precisa.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia relacionadas con:
-
la pantalla utilizada;
-
la iluminación;
-
el proceso de fabricación;
-
o variaciones normales del producto.
Estas pequeñas diferencias no afectan a los derechos del consumidor cuando el producto recibido no sea conforme con lo contratado.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra comprobamos que un producto no se encuentra disponible, informaremos al cliente lo antes posible.
Cuando no podamos completar el pedido, reembolsaremos las cantidades correspondientes mediante el método de pago utilizado, salvo que el cliente acepte expresamente otra alternativa.
No sustituiremos unilateralmente un producto por otro distinto.
6. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en rinzen.store en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar la compra se mostrará el precio total aplicable, incluyendo los impuestos y gastos adicionales que correspondan.
Nestling podrá modificar los precios de productos para futuras compras en cualquier momento.
Una modificación posterior del precio no afectará a pedidos que ya hayan sido válidamente formalizados, salvo los casos permitidos por la legislación aplicable.
7. Errores manifiestos
Aunque revisamos la información publicada, pueden producirse errores técnicos o tipográficos.
Cuando exista un error manifiesto en el precio, descripción o características esenciales de un producto, podremos corregirlo.
Si el error afecta a un pedido ya realizado y legalmente no es posible mantenerlo en esas condiciones, informaremos al cliente y, cuando corresponda, cancelaremos el pedido y devolveremos íntegramente las cantidades abonadas.
8. Proceso de compra
Para realizar una compra deberás normalmente:
-
seleccionar el producto;
-
añadirlo al carrito;
-
revisar los productos seleccionados;
-
introducir la información de contacto, entrega y facturación necesaria;
-
seleccionar el método de envío;
-
seleccionar el método de pago;
-
revisar el precio total del pedido;
-
corregir cualquier error en los datos introducidos; y
-
confirmar la compra mediante el botón correspondiente que indique que el pedido implica una obligación de pago.
Antes de finalizar la compra podrás revisar y modificar los datos introducidos.
El contrato podrá formalizarse, al menos, en castellano.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación electrónica de la compra.
9. Confirmación del pedido
La recepción automática de una confirmación no impide que realicemos comprobaciones razonables relacionadas con:
-
disponibilidad;
-
pago;
-
seguridad;
-
prevención del fraude;
-
o información de entrega.
Podremos cancelar un pedido antes de su envío cuando exista una causa objetiva y justificada.
10. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser gestionados mediante Shopify y proveedores externos de servicios de pago.
Al proporcionar un medio de pago declaras que estás autorizado para utilizarlo.
Podremos retrasar temporalmente la tramitación de un pedido cuando sean necesarias verificaciones razonables de seguridad o prevención del fraude.
11. Cancelación de pedidos por Nestling
Nestling podrá cancelar un pedido antes del envío cuando exista una causa objetiva, incluyendo:
-
imposibilidad de procesar el pago;
-
falta de disponibilidad;
-
sospecha razonable de fraude;
-
error manifiesto;
-
datos de entrega insuficientes;
-
imposibilidad legal de completar la operación.
Cuando el pedido haya sido pagado y sea cancelado, se devolverán las cantidades correspondientes.
12. Envíos
Los pedidos se preparan y entregan conforme a nuestra Política de Envíos.
El periodo habitual de preparación es de 2 a 3 días laborables.
Una vez enviado, el plazo de transporte estimado es normalmente de 10 a 12 días laborables.
Estos plazos son estimaciones salvo que se haya acordado expresamente una fecha concreta de entrega.
13. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar datos completos y correctos para la entrega.
Si detectas un error después de realizar el pedido, debes comunicarlo cuanto antes a:
No podemos garantizar cambios de dirección cuando el pedido ya haya sido entregado al transportista.
Los costes adicionales razonables derivados exclusivamente de datos incorrectos proporcionados por el cliente podrán ser asumidos por este cuando legalmente corresponda.
14. Riesgo durante el transporte
Cuando Nestling organice el transporte de un pedido realizado por un consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro permanecerá a cargo de Nestling hasta que el consumidor, o un tercero designado por él distinto del transportista, reciba materialmente los productos, salvo las excepciones previstas legalmente.
15. Derecho de desistimiento
Cuando resulte aplicable la normativa española o europea de protección de consumidores, el cliente dispone generalmente de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Además, Nestling ofrece voluntariamente una política comercial de devolución de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Las condiciones completas están disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nuestra política comercial adicional no limita los derechos legales del consumidor.
16. Productos defectuosos o no conformes
Los productos adquiridos por consumidores están protegidos por los derechos legales de conformidad aplicables.
Si un producto:
-
llega defectuoso;
-
está dañado;
-
no corresponde al solicitado;
-
o no es conforme con el contrato,
debes comunicarlo a:
La política comercial de devolución de 30 días no limita los derechos correspondientes a productos defectuosos o no conformes.
17. Promociones y descuentos
Nestling podrá ofrecer promociones, descuentos o códigos promocionales.
Cada promoción puede estar sujeta a condiciones específicas, como:
-
duración determinada;
-
productos incluidos;
-
importe mínimo;
-
uso único;
-
limitación por cliente;
-
o incompatibilidad con otras promociones.
Las condiciones correspondientes se mostrarán cuando resulte necesario.
La compra de un producto con descuento no elimina los derechos legales que correspondan al consumidor.
18. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, fotografías, gráficos, logotipos, vídeos y otros contenidos propios presentes en rinzen.store pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
El acceso al sitio no concede derechos de propiedad sobre dichos contenidos.
Queda prohibida su reproducción, explotación comercial, modificación o distribución sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos legalmente.
Los contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
19. Uso del sitio web
No está permitido utilizar rinzen.store para:
-
actividades fraudulentas o ilícitas;
-
realizar pedidos fraudulentos;
-
introducir malware o código malicioso;
-
intentar acceder sin autorización a sistemas;
-
interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda;
-
vulnerar derechos de terceros.
Nestling podrá adoptar medidas razonables para proteger su tienda, usuarios y sistemas frente a estos usos.
20. Servicios externos
La tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluidos:
-
Shopify;
-
proveedores de pago;
-
empresas de transporte;
-
herramientas de análisis;
-
proveedores tecnológicos;
-
servicios de comunicación.
El uso de determinados servicios externos puede quedar sujeto a las condiciones y políticas de esos proveedores.
21. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
22. Limitación de responsabilidad
Nada de estos términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Nestling no será responsable de retrasos, interrupciones o incumplimientos causados exclusivamente por circunstancias extraordinarias fuera de su control razonable.
Esta cláusula no limita:
-
derechos legales del consumidor;
-
derechos relativos a productos no conformes;
-
responsabilidad que resulte obligatoria por ley;
-
ni cualquier otro derecho que no pueda ser excluido contractualmente.
23. Fuerza mayor
Nestling no será responsable, cuando legalmente proceda, de retrasos provocados por acontecimientos extraordinarios fuera de su control razonable, como:
-
catástrofes naturales;
-
interrupciones graves de transporte;
-
conflictos laborales externos;
-
restricciones impuestas por autoridades;
-
fallos generalizados de infraestructura;
-
u otras circunstancias equivalentes.
Cuando estas situaciones afecten de forma significativa a un pedido, adoptaremos medidas razonables para resolver la incidencia.
24. Modificación de estos términos
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios:
-
legales;
-
técnicos;
-
operativos;
-
o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente se publicará en rinzen.store.
Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones esenciales de pedidos ya formalizados salvo cuando sea legalmente necesario.
25. Nulidad parcial
Si una disposición de estos términos fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán siendo válidas cuando jurídicamente sea posible.
26. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador sea consumidor, esta elección no le privará de las protecciones obligatorias que puedan corresponderle conforme a la legislación aplicable.
Las controversias serán sometidas a los órganos judiciales territorialmente competentes conforme a la normativa vigente.
No se obliga al consumidor a renunciar a los tribunales o mecanismos de protección que legalmente le correspondan.
27. Reclamaciones
Si tienes una incidencia relacionada con una compra, puedes contactar con nosotros:
Intentaremos gestionar la reclamación de forma razonable y conforme a la legislación aplicable.
28. Contacto
Nestling
Web: rinzen.store
Correo electrónico: nestling@outlook.es
Titular legal: [PENDIENTE]
NIF/CIF: [PENDIENTE]
Dirección: [PENDIENTE]